Что делать, если iTunes не видит iPhone?
Что делать, если iTunes не видит iPhone?

Расскажем, что может стать причиной «невидимости» любимого гаджета, и как решить проблему — пошаговые инструкции для разных операционных систем.

«iTunes не видит iPhone! Помогите!!!» Подобные стенания с завидной регулярностью появляются на просторах Интернета в блогах, предназначенных для счастливых обладателей смартфонов от Apple. Причем неважно, какой модели. Перед «слепым» iTunes владельцы древней «четверки» и новомодной «шестерки» абсолютно равны. Вот такая это распространенная проблема. Естественно, вариантов причин ее возникновения и благополучного разрешения тоже может быть много. Попробуем разобраться, что к чему.
Прежде всего, необходимо рассмотреть самые примитивные причины, которые могут привести к сбою работы программы. Проверить работоспособность каждого звена цепочки Смартфон-Компьютер.
Предлагаем начать с USB-кабеля. Чтобы все работало, как надо, кабель должен находиться в идеальном состоянии. Проверьте его работоспособность на другом эппловском девайсе. В случае обнаружения залома или более серьезного повреждения лучше не рисковать и заменить кабель на новый.
Также причина «слепоты» iTunes может крыться в USB-порте, который может неожиданно выйти из строя. Данная проблема решается просто – достаточно проверить другие USB-выходы. Лучше всего, если вы подключите смартфон к USB-разъему на задней стенке компьютерного системного блока.
На следующем этапе под подозрение попадает сам компьютер, а точнее корректность работы службы AppleMobileDevice. Кстати, именно это является наиболее распространенной причиной, по которой iTunes не видит iPhone. В данной ситуации стоит попробовать подключиться к другому компьютеру с AppleMobileDevice. Если на нем iTunes увидит ваш смартфон, значит, дело было в вашем компьютере.
Теперь мы знаем, где скрывалась проблема. Осталось ее устранить. Ваши дальнейшие действия будут зависеть от вида операционной системы, установленной на ваш компьютер.

Для Windows XP:

  • Отключите смартфон от компьютера и закройте приложение iTunes;
  • Далее идем в «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы»;
  • Нажимаем на AppleMobileDevice – «Остановить службу»;
  • Дождитесь остановки службы, затем нажмите «Запустить службу»;
  • После завершения запуска подключите iPhone к компьютеру.

OS-1

Для Windows 7/Vista:

  • В «Диспетчере устройств» найдите ваш смартфон, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов»;
  • Нажмите «Установить с диска» (если данная кнопка будет недоступна, нажмите «Запоминающее устройство» или «Мобильный телефон», затем «Далее». Кнопка станет активной.)
  • В окне «Установка с диска» нажмите «Обзор»;
  • Пройдите по пути C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers;
  • Дважды нажмите на файл usbapple;
  • В окне «Установка с диска» нажмите «ОК»;
  • Нажав «Далее», дождитесь завершения процесса установки драйвера;

w650x500_w-1w650x500_w-2

Для Mac OS X:

  • Отключите смартфон от компьютера и закройте приложение iTunes;
  • Удалите, переместив в «Корзину», иконку iTunes, расположенную на панели запуска;
  • Удалите, переместив в «Корзину», папку iTunes (из «Библиотеки» – iTunes);
  • Удалите, переместив в «Корзину», файл AppleMobileDevice.kext (его можно найти по адресу «Система» — «Библиотеки» — Extension);
  • Удалите, переместив в «Корзину», файл AppleMobileDeviceSupport.pkg (он находится по адресу «Библиотеки» — Receipts);
  • Перезапустите компьютер;
  • Удалите все содержимое «Корзины» и заново перезагрузите компьютер;
  • С официального сайта скачайте дистрибутив iTunes и подключите iPhone к компьютеру.

Как видите, проблему того, что iTunes не видит iPhone, вполне можно решить самостоятельно. Если же вы все перепробовали, а вопрос так и не разрешился, значит, дело, скорее всего, в аппаратной части устройств. А это уже поле деятельности профессионалов, которым и стоит перепоручить решение возникшей проблемы.

Софт